Udbrændthed: Over for skaderne ved 'kronisk stress på arbejdspladsen'
I en verden, hvor det ser ud som om presset til at udføre altid er ved, indrømmer flere og flere mennesker udbrændthed på arbejdspladsen. Hvad er dette fænomen, og hvordan kan du klare det, hvis det sker for dig? I denne Spotlight-funktion undersøger vi.
I maj 2019 anerkendte Verdenssundhedsorganisationen (WHO) formelt udbrændthed som et "erhvervsmæssigt fænomen."
Deres beslutning kom efter år med at have hørt folk tale om det, forsøgt at forstå hvorfor det påvirkede dem og forsøgt at identificere hvad de kunne have gjort for at klare det.
For nylig fandt en Gallup-undersøgelse af omkring 7.500 fuldtidsansatte, at 23% ofte var i "udbrændthedstilstand". Omkring 44% gik “undertiden” i en udbrændthedstilstand.
Selvom WHO endnu ikke anerkender udbrændthed som en medicinsk tilstand, kalder nogle forskere det "en erhvervssygdom." Dette skyldes ikke kun det store antal mennesker - over hele kloden - der rapporterer om at have oplevet det, men også på grund af dets vigtige indvirkning på trivsel og livskvalitet.
Ifølge de samme forskere er nogle af de erhverv, der er mest udsatte for udbrændthed, knyttet til erhverv, der møder høje niveauer af stress, herunder sundhedsydelser, socialt arbejde, politiarbejde, undervisning og kundeservice. Andre fagfolk, der har rapporteret høje niveauer af udbrændthed, inkluderer advokater og akademikere.
Så hvad er udbrændthed, og hvordan adskiller det sig fra andre former for erhvervsmæssig stress? Hvis en person oplever udbrændthed, hvordan kan de klare det i øjeblikket, og hvordan kan de lære at overvinde det med tiden?
Til denne Spotlight-funktion talte vi med fagfolk, der har haft udbrændthed selv såvel som erfarne mentale sundheds- og trivselscoacher, for at finde ud af hvad, hvorfor og hvordan denne erhvervsmæssige fare er.
Hvad er udbrændthed?
I årevis har både akademikere og fagfolk inden for mental sundhed arbejdet med at sammensætte en definition af udbrændthed baseret på de mest almindelige årsager og symptomer.
”I en nøddeskal er [udbrændthed] et syndrom, der er forårsaget af kronisk stress på arbejdspladsen, som ikke er lykkedes at klare,” forklarede Kat Hounsell.
Hounsell er grundlæggeren af hverdagens mennesker, en organisation (baseret i Storbritannien), der tilbyder lederudvikling, trivselscoaching workshops og mental sundhed førstehjælpstræning.
"[Det] kan omfatte følelser af udtømning af energi eller udmattelse, øget mental afstand fra ens job eller negative / kyniske følelser relateret til ens job - inklusive nedsat tro på, at [personen] er i stand til at udføre jobbet og producere gode resultater," fortsatte hun.
”Udbrændthed kan defineres som tab af mening i ens arbejde, kombineret med mental, følelsesmæssig eller fysisk udmattelse som et resultat af langvarig, uløst stress,” aftalt forretnings neurolinguistisk programmeringsudøver og mental sundhedstræner Tania Diggory.
Diggory er også grundlægger og direktør for Calmer, som støtter iværksættere og professionelle teams med mental sundhed og trivselstræning.
Udbrændthed er dog ikke bare arbejdsrelateret stress; en moderat mængde stress på arbejdspladsen kan endda have positive resultater. Så hvad er forskellen?
Forskellen mellem stress og udbrændthed
Nogle undersøgelser har vist, at stress kan hjælpe med at øge en persons motivation og forbedre deres mentale ydeevne på kort sigt. Dette var konklusionen i en undersøgelse fra University of California, Berkeley, ledet af Elizabeth Kirby, som nu er assisterende professor ved Ohio State University i Columbus.
"Nogle mængder stress er gode til at skubbe dig bare til niveauet med optimal årvågenhed, adfærdsmæssig og kognitiv ydeevne," siger Kirby.
Der er ikke noget positivt ved udbrændthed, fortalte Diggory Medicinske nyheder i dag. ”Forskellen mellem udbrændthed og arbejdsrelateret stress er det punkt, hvor det bliver et alvorligt helbredsproblem,” forklarede hun.
”Stress er noget, vi alle gennemgår, og der er forskellige grader af stress […]. Undersøgelser har imidlertid vist, at løbende, høje niveauer af cortisol - det primære stresshormon - ikke er godt for vores velbefindende, ”sagde Diggory.
”Når stress begynder at bygge over en periode, og vi oplever symptomer på angst eller dårligt humør,” tilføjede hun, “dette kan føre til kronisk stress, og vores kognitive færdigheder kan blive forringet. Med dette mener jeg, at vores arbejdshukommelse, vores evne til at tænke logisk og udføre opgaver effektivt ikke er så skarp som den normalt er. ”
"Høje mængder stress over en lang periode kan føre til udmattelse og derfor udbrændthed."
Tania Diggory
Hvorfor opstår udbrændthed?
At være under konstant pres for at opnå, med få muligheder for at tage rigtige pauser fra arbejde, kan øge en persons stressniveauer. Dette kan få dem til at føle sig overvældede og mere tilbøjelige til at nå udbrændthedsfasen.
Men bortset fra en overvældende arbejdsbyrde, kan andre faktorer også bidrage til stressniveauer og føre til udbrændthed.
For en person, der talte med MNT, disse faktorer omfattede økonomisk stress samt tilfælde af mobning på arbejdspladsen.
”Jeg oplevede udbrændthed [...] i det andet år af min ph.d., da der bare var et konstant niveau af stress, der lå til grund for alt, hvad jeg lavede i mit job,” fortalte Robin os.
"Det var fra den arbejdsbyrde, jeg havde, økonomiske kampe, der fulgte med det, noget mobning på arbejdspladsen - min vejleder og mit team understøttede meget," tilføjede de.
Douglas, der tidligere arbejdede i et offentligt job i et sundhedsvæsen, nævnte, at hans forhold til sine ledere også øgede hans risiko for udbrændthed.
”Jeg synes, det var en blanding af uopnåelige mål og ofte at skulle give dårlige nyheder til folk som en del af jobbet [der førte mig til udbrændthed]. Mine ledere taklede heller ikke godt med stress, hvilket ofte havde en knock-on effekt for resten af holdet, ”fortalte han MNT.
Faktisk forklarede mange af de mennesker, vi talte med, at eksemplet fra højere ups og jævnaldrende - som arbejdede til udmattelse og ikke lagde tid til mental eller fysisk restitution - var en vigtig medvirkende faktor til at engagere sig i adfærd, der førte udbrændthed og ikke genkende denne oplevelse for, hvad den var.
”Jeg fandt det virkelig svært at fortælle, at jeg oplevede udbrændthed [da] jeg var, og da folk fortalte mig, at jeg var det, troede jeg ikke på dem,” sagde Sam. Han gik ind i udbrændthedstilstand, mens han jonglerede med en fuldtidseksamen og et job for at få enderne til at mødes.
”På en måde tænkte [jeg] på en måde, at jeg ikke arbejdede nok. [...] Du får pres fra næsten alle vinkler, og en af de ting, jeg ikke snakker om nok [i eksempler på akademisk udbrændthed], er det naturlige, peer-to-peer-pres, du får. "
Sam
”Jeg tænker på den delte elendighed at arbejde på en lørdag, efter midnat eller sende fotos på konti på sociale medier [der viser], at du arbejder på stranden, selvom du skulle være på ferie. Den slags pres, tror jeg, kommer virkelig ind i dit hoved, ”tilføjede han.
'En voksende epidemi af burde-baseret tænkning'
Diggory fortalte MNT at mange aspekter af det moderne samfund får folk til at lade deres arbejdsliv sive ind i tiden, de skal dedikere til fritid og personlige forhold.
”Fra min observation styres det moderne samfund så meget af teknologi, at vi oplever en konstant kultur, hvor du kan være online, kontaktbar og søge information 24/7 - for menneskekroppen og dens sensoriske system, dette kan være overvældende i store mængder, ”advarede hun.
”Selvom der er flere fordele ved at være mere globalt forbundet end nogensinde før, har jeg personligt bemærket en voksende epidemi af burde-baseret tænkning. Fordi vi kan arbejde når som helst, betyder det ikke, at vi har brug for det. "
Tania Diggory
"Dog", tilføjede hun, "lidet tænkende mønstre som 'Jeg skulle arbejde mere', 'jeg skulle tjekke mine e-mails', 'jeg skulle arbejde sent igen, der er bare for meget at gøre ...' kan få os til at opleve høje niveauer af stress, overvældning og angst. ”
Hvordan påvirker udbrændthed mennesker?
”Det var som om jeg svømmede gennem en mørk tunnel fyldt med vanillecreme. Det lyder lidt dumt, men dybest set vandrede jeg gennem denne tætte, forfærdelige tid. ”
Sådan beskrev Sam hvordan udbrændthed føltes for ham.
Udbrændthed kan påvirke trivsel og livskvalitet på forskellige måder. Dette kan føre til dårlig fysisk og mental sundhed samt en følelse af isolation fra andre mennesker. Det kan også bidrage til anhedonia, hvilket er et tab af glæde i aktiviteter, der plejede at være behagelige.
Da han beskrev, hvordan udbrændingszonen ser ud for dem, fortalte Robin os, ”Jeg arbejdede mig selv i jorden i lang tid og holdt mig op til kl. 02, spiste ikke ordentligt, bare med fokus på forskning og arbejde konstant og gav alle mine tid og energi til det uden at bruge nogen tid på ting, som jeg plejede at nyde at gøre. ”
De tilføjede også, at de var blevet ret isolerede. Sam beskrev en lignende tilstand af isolation, ligesom Sarah, en anden person som talte med MNT.
Hun udbrød: ”[Burnout] påvirkede alle dele af mit liv! Det påvirkede min evne til at koncentrere mig og fokusere på mit arbejde, jeg kunne ikke sove, jeg var konstant bekymret for arbejde, men følte mig ude af stand til faktisk at gøre noget, det førte til en ængstelig udsættelse, hvor jeg konstant bekymrede mig om arbejde, men ikke var i stand til at få noget produktive gennemført. ”
Hun tilføjede, at ”[disse] følelser af stress og utilstrækkelighed hurtigt havde en negativ indvirkning på mine venskaber og forhold. I en periode følte jeg mig ude af at forlade huset, hvilket fik mig til at føle mig mere og mere socialt isoleret. ”
Tips til håndtering og genopretning
For at håndtere udbrændthed og til sidst overvinde det er det første trin at erkende, at du oplever det. Som de mennesker, vi talte med, har bemærket, kan dette være meget vanskeligt - især hvis udbrændthed får dig til i stigende grad at isolere dig selv fra andre.
Også hvis kolleger og jævnaldrende står over for en stor mængde arbejdsrelateret stress og ikke anerkender det de er tæt på udbrændthed, kan det gøre tingene endnu vanskeligere.
En måde at komme til roden af problemet er imidlertid ved at dele dine oplevelser med andre.
Robin fortalte os, at det var gennem at tale med venner, at de indså, at de oplevede udbrændthed - og at deres jævnaldrende også oplevede det.
For Sarah kom forståelsen af, at hun var i udbrændthedstilstand, også ved at tale med en ven.
”Jeg rakte ud til en ven, der var i en lignende stilling, der nævnte, at hun følte, at alle hendes ressourcer var helt opbrugt, hun nævnte, at hun følte sig udbrændt, og jeg tænkte:” Det er det! Jeg er udmattet og føler, at jeg ikke har noget tilbage at give til mit arbejde, ”sagde Sarah MNT.
Hvad sker der, når du først er klar over, at du oplever udbrændthed? Hvor går du derfra? Kat Hounsell rådede til at bryde isolationscyklussen. ”Bed om hjælp, du behøver ikke kæmpe for udbrændthed alene,” sagde hun.
"Gode arbejdspladser vil have support på plads, når teammedlemmer har brug for hjælp, men de kommunikeres ikke altid godt."
"Find nogen på arbejdspladsen [som] du stoler på, og spørg hvad der er tilgængeligt [såsom] et fortroligt [medarbejderassistentprogram] system, arbejdsmiljøstøtte og endda fleksible arbejdsmuligheder."
Kat Hounsell
'Giv dig selv tilladelse til at tage fri'
Det næste trin i at bryde igennem udbrændthed er at give dig mere tid - med intention. Alle de mennesker, der talte med MNT om deres udbrændthedserfaring sagde, at udskæring noget tid for at gøre noget behageligt med jævne mellemrum virkelig hjalp.
“At tage fri og væk fra arbejde hjalp! Det var vanskeligt at undslippe disse [negative] følelser efter timer og i weekenden uden aktiviteter som sport og musikafspilning, skønt det at føle sig lavt på energi kunne gøre det svært nogle gange, ”sagde Douglas til os.
Robin, Sam og Sarah sagde alle, at det at løbe hjalp dem med at føle sig bedre både fysisk og mentalt, motiverede dem til at komme ud af huset regelmæssigt og hjalp dem med at holde deres sind væk fra arbejdsrelaterede problemer.
Men enhver aktivitet kan være nyttig, så længe det er noget, du kan bruge til at slappe af og føle dig bedre. "Der er ingen one-size-fits-all, når det kommer til at tage sig af dit mentale og fysiske velbefindende," sagde Diggory.
"Så til at begynde med er det vigtigt at give dig selv tilladelse til at tage fri fra arbejde og sætte dig i stand til at opbygge din indre styrke."
"Hvis du forestiller dig, at du havde brudt dit ben, ville du ikke forvente at fortsætte med livet som normalt uden at tage passende hvile og rekreation, før du havde opbygget den fysiske styrke, du havde brug for."
Tania Diggory
Ikke kun et individuelt ansvar
Selvom alle skal forsøge at sætte sunde grænser i deres arbejdsliv, at lære at sige "nej", når arbejdsbelastningen bliver overvældende, og at bede om hjælp, når de har brug for det, hviler ansvaret for at forhindre og overvinde udbrændthed ikke kun hos den enkelte.
Organisationer skal også indføre systemer, der fremmer medarbejdernes trivsel, så de er i stand til at forblive sunde og produktive.
”På et organisatorisk niveau er et top tip, at virksomheden accepterer, at udbrændthed sker, og at en kultur, der fremmer trivsel og god mental sundhed, er et must-have. En grundlæggende byggesten er at foretage regelmæssige stressrisikovurderinger (og handle på output), ”rådede Hounsell.
Diggory aftalt. ”Jeg tror, at løsningen [til at tackle udbrændthed] er afhængig af, at organisationer implementerer en trivselsstrategi for at pleje en mentalt sund kultur på deres arbejdspladser; en lykkelig forretning starter med ledere og deres personale, ”fortalte hun MNT.
Alligevel tilføjede hun, at folk kan tage nogle skridt til at forhindre udbrændthed, især ved at "udskifte [bør]" bør "med" kunne. ""
For eksempel sagde hun, at hvis du finder dig selv i at tænke, "Jeg kunne arbejde mere," i stedet, prøv at fortælle dig selv: "Jeg har arbejdet meget i dag, og jeg fortjener en pause. Jeg vil bevare mine energiniveauer for min familie [og] venner og derefter føle mig bedst til arbejde i morgen. ”
Hun udfordrede vores læsere til at revurdere deres tankemønstre og spurgte dem: "Hvilket valg vil du tage i dag?"
Ansvarsfraskrivelse: Vi har ændret navnene på alle de interviewpersoner, der er omtalt i denne artikel, for at beskytte deres identitet.
